Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı
- Unvan: Vetie Sağlık Teknoloji ve Ekipmanları Anonim Şirketi
- Adres: Muallimköy Mah. Deniz Cad. Muallimköy T.G.B. 1. Etap Sitesi 1.2.B Blok No: 143/13 İç Kapı No: 241 Gebze / Kocaeli
- MERSİS No: 0925126408100001
- Ticaret Sicil No: 36920
- Vergi Dairesi / No: Uluçınar Vergi Dairesi / 9251264081
- Telefon: 0262 644 1 640
- E-posta: info@vetie.com.tr
- Elektronik Tebligat (UETS) Adresi: 25878-47081-95352
1.2. Alıcı
www.vetie.com.tr web sitesi üzerinden sipariş veren kişi veya kurum. Alıcının adı, unvanı, adresi, telefonu, e-posta adresi ve vergi bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.vetie.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka ve modeli, satış fiyatı (vergiler dâhil), ödeme şekli ve varsa teslimat masrafları sipariş özetinde ve siparişin onaylanmasının ardından Alıcı'ya iletilen sipariş bilgilerinde yer alır. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir; süreli kampanyalarda belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ödeme; kredi / banka kartı veya havale / EFT yöntemlerinden biriyle yapılır. Havale / EFT ile verilen siparişlerde ödeme Satıcı hesabına ulaştığında sipariş onaylanır. Havale / EFT için Satıcı'nın banka hesapları:
- Türkiye İş Bankası: TR79 0006 4000 0012 4310 3133 33 (Vetie Sağlık Teknoloji ve Ekipmanları A.Ş.)
- VakıfBank: TR12 0001 5001 5800 7349 9890 68 (Vetie Sağlık Teknoloji ve Ekipmanları A.Ş.)
Madde 4 — Teslimat
- Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
- Ürünler, siparişin onaylanmasından (havale / EFT ile ödemelerde ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasından) itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Kurulum gerektiren cihazlar için kurulum tarihi Alıcı ile birlikte planlanır.
- 5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, kargo firmasının güncel tarifesine göre Alıcı tarafından ödenir; bu durum sipariş özetinde belirtilir.
- Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya ezik paketleri kargo yetkilisine tutanak tutturmadan teslim almamalıdır.
Madde 5 — Cayma Hakkı
Alıcı'nın tüketici olması hâlinde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim bu süre içinde info@vetie.com.tr adresine e-posta ile veya yazılı olarak Satıcı'ya iletilmelidir.
- Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcı'ya geri göndermelidir. Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde gönderim masrafı Satıcı'ya aittir.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, Alıcı'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder.
- Ürünün, olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya özelleştirilen ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile niteliği gereği iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı'nın ürünü ticari veya mesleki amaçlarla (ör. klinik, şirket veya kurum adına) satın alması hâlinde, tüketici mevzuatından doğan cayma hakkı uygulanmaz; iade ve değişim talepleri Satıcı ile Alıcı arasında genel hükümlere göre değerlendirilir.
Madde 6 — Garanti ve Ayıplı Ürün
Ürünler, üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan garanti kapsamındadır. Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.
Madde 7 — Genel Hükümler
- Alıcı, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Satıcı, sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya ifanın imkânsız hâle gelmesi durumunda bunu Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
- Ödemenin yapıldığı kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle bedelin ödenmemesi hâlinde Satıcı, ürünü teslim etmeme hakkına sahiptir.
Madde 8 — Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar ile doğacak uyuşmazlıklarda Gebze mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.